BAT (APP) aplikazio mugikorreko gorabeherak konpontzeari buruzko oharra

Entradilla

BAT (APP) aplikazio mugikorreko gorabeherak konpontzeari buruzko oharra

Body

BAT (APP) aplikazio mugikorrean dauden gorabehera batzuen aurrean, bereziki kargatzeko operazioei dagokienez, erabiltzaileei ebazpen egoki baterako ezarritako prozeduraren berri ematen zaie.

APPari buruzko informazioa ematen duen 'Acerca de' atalean adierazten den bezala, posible da aplikazioa kudeatzen duen talde teknikoarekin 'harremanetan' jartzea, helbide honetara posta elektronikoa bidaliz:nfcbat@gmail.com. Ekipo horrek beharrezko informazio guztia emango du, gorabehera bakoitza behar bezala itxi arte. Ebazteko epea errore motaren araberakoa izango da, eta erregularizatzeko epea ere aplikaziotik kanpoko sistemek erantzuteko duten ahalmenaren araberakoa, aplikazioarekin elkarreraginean baitaude.

Komeni da aldez aurretik egiaztatzea zure txartelaren/banku-kontuaren mugimenduak; izan ere, batzuetan, baliteke erreklamazioaren xede den zenbatekoa sisteman akatsa antzeman ondoren ordaindu izana.

Arabako Mugikortasunaren Agintaritzak (AMA) eta Euskotrenek barkamena eskatzen dute gorabeherek eragindako eragozpenengatik. Aplikazio eta patentearen jabea den Bizkaiko Garraio Partzuergoarekin (BGP) koordinatuta, aplikazio horren zerbitzuaren kalitatea laster hobetuko duen irtenbide informatikoa lantzen ari gara.

 


BAT TXARTELAREN APLIKAZIO MUGIKORRA (APP)

2020ko urtarrilaren amaieran, Arabako Mugikortasunaren Agintaritzak (AMA), Eusko Jaurlaritzak, Arabako Foru Aldundiak eta Gasteizko Udalak osatua, BAT NFC gailu mugikorretarako aplikazioa jarri zuen martxan, BAT txartelaren gaineko kontsultak eta birkargak egiteko aukera ematen duena.

Aplikazio horrek aukera ematen die Arabako herritarrei erosketak eta kargak telefono mugikorraren bidez egiteko, garraio publikoaren erabilera sustatzeko, teknologia berriek eskaintzen dituzten aukerekin.

Euskotren sozietate publikoa, BAT txartelaren erakunde kudeatzailea den aldetik, txartelaren erabilera koordinatzen du. Gailu mugikorretatik, erabiltzaileek beren BAT txartela modu seguruan, intuitiboan eta azkarrean kudea dezakete, behar dutenean saldoa kargatuz: 24 ordu, 365 egun urtean, mugimenduen historia profilean egiaztatzeko aukerarekin.

BAT NFC izaera doakoan duen aplikazio ofiziala da, NFC gailu mugikorretarako, eta nahi adina aldiz eta eguneko edozein ordutan erabil daiteke, sareko puntu fisiko batetik igaro beharrik gabe (kutxazain automatikoa, kargatzeko makina, etab.). BAT txartelarekin lotuta, ekintza hauek egin daitezke, batez ere:

•    Diru-zorroa erostea eta berehala kargatzea.
•    Aldi baterako tituluak erostea eta berehala kargatzea.
•    Saldoa eta azken 15 mugimenduak kontsultatzea.
•    Mapak eta beste dokumentu interesgarri batzuk kontsultatzea.
•    Erosketa-faktura sinplifikatua sortzea.
Ordainketak merkataritza seguruarekin babestuta daude, Kutxabank/Redsys ordainketa-plataforma erabiliz.

Aplikazioa Android 4.0 sistema eragilea edo handiagoa duten NFC telefono mugikorretara erabat egokituta dago, eta Bizkaiko Garraio Partzuergoak (BGP) lagatako BARIK NFC APPren patentearen gainean egin da. Horrela, baliabide publikoak hobeto erabiltzen eta sistema komun bat sortzen laguntzen da, Euskadiko lurraldeen arteko elkarreragingarritasunaren barruan.

Arabako Autonomia Erkidegoaren ekimen hori beste urrats bat izan da hura osatzen duten erakunde publikoentzat, Arabako herritarren eskura dauden garraio-zerbitzu publikoak hobetzeko. Sektore hori modernizatzeko eta egungo eta etorkizuneko joan-etorri-premietara egokitzeko prozesu progresibo batean murgilduta dago, besteak beste, honako proiektu hauekin: Euskal Y-aren bidezko trenbide-abiadura handia, Gasteizko tranbia eta autobus elektrikoen zerbitzua handitzea eta zerbitzuak eta tarifak koordinatzeko politiketan sakontzea.

BAT-NFC Googleren marketetik deskarga daiteke (Google Play), edo bestela esteka honetan: https://play.google.com/store/apps/details?id=eus.ctb.batnfcapp