Accessibilité | Euskotren

Personnes à mobilité réduite (PMR)

Tous les éléments superflus et les barrières architecturales susceptibles de gêner la circulation des personnes à diversité fonctionnelle, des poussettes ou landaus, etc. ont été évités.
Tous les arrêts sont entièrement accessibles.
Sols à bande d’éveil de vigilance pour identifier l’espace de sécurité.

Double hauteur de validation.
Système Cyberpass ou de repérage ONCE (sur la plupart des distributeurs de ticket du tramway de Vitoria-Gasteiz) pour les personnes équipées d’une télécommande afin qu’elles soient dirigées vers le distributeur automatique de ticket.

Les personnes à mobilité réduite ont deux espaces réservés à bord de chacun des tramways.
Plancher bas aux portes au niveau du quai.
Contraste chromatique entre la couleur des portes et la couleur du véhicule.
Ouverture automatique des portes d’accès PMR (2 portes de chaque côté).
Systèmes d’ouverture des portes et interphone d’urgence accessibles.

Informations à l’arrêt en braille.
Système de guidage NAVILENS. Installé aux arrêts du tramway de Bilbao et de Vitoria-Gasteiz. Cette solution repose sur une nouvelle signalétique - type QR - qui permet, via un appareil mobile avec caméra et connexion à Internet, la lecture des signaux à grande distance, quels que soient l’éclairage et l’angle de lecture. Il s’agit entre autres d’une signalétique digitale accessible à toutes les personnes, actualisable en temps réel et à distance, disponible dans 33 langues, y compris en basque. Il faut donc télécharger l’application AhoTTS, un système de conversion de texte en voix développé par le groupe de recherche Aholab de l’Université du Pays Basque (UPV/EHU). Une fois l’application installée sur le téléphone mobile et ouverte, les codes QR peuvent être captés avec l’utilisateur en mouvement, il n’est donc pas indispensable d’avoir le téléphone dans la main. La capacité de lecture a une portée allant jusqu’à 20 mètres et ne nécessite pas de mise au point. Toutes les personnes désireuses de tester cette initiative devront d’abord télécharger gratuitement l’appli NaviLens. L’application est disponible pour iOS et Android.

Distributeur de ticket et borne de validation équipés d’un mode pour les personnes à diversité visuelle avec Cyberpass afin de repérer le distributeur par des messages en « Mode T » et braille.