Dispones de instrumentos para mejorar la convivencia y colaborar en la seguridad de las personas usuarias:

• La APP
  Te ofrece la posibilidad de avisarnos en cualquier situación de peligro. Con la nueva versión de esta APP no es necesario estar registrado para llamar al número de teléfono de emergencia 112. Conectado a SOS Deiak y al Puesto de mando de Euskotren, se pondrán en contacto con el conductor/a, y ayudarte así de la mejor manera posible. Además, al realizar la llamada, que puede hacerse disimuladamente, se envía también la localización de la persona que está siendo victima o testigo de algún tipo de incidente o agresión.
• Los interfonos
  Los intercomunicadores están presentes tanto en las estaciones (postes de interfonos y máquinas automáticas) como en los propios trenes y permiten una comunicación directa con el personal de Euskotren.