Viajes de grupo

El objetivo de los viajes en grupo es facilitar el acceso al tren, tranvía o funicular a colectivos reconocidos (ikastolas, colegios, asociaciones, etc.).

Condiciones de contratación

  • El número mínimo de personas para poder autorizarse un viaje de grupo será de 10. Cualquier otra consideración indíquelo en el campo de observaciones.
  • La solicitud del viaje deberá de realizarse como mínimo con 48 horas de antelación al viaje. Sólo se gestionarán aquellas solicitudes recibidas antes de las 12 horas del viernes o víspera de festivo.
  • Cuando la estación está servida se les abrirá la línea de validación y en caso contrario, se expenderán billetes de la Maquina de Venta a través de un número de localizador o se les habilitará el paso a través de megafonía.
  • El grupo debe viajar junto.
  • No se garantiza el asiento.
  • Euskotren no da el servicio de acompañante de grupo. 
  • Las tarifas aplicadas a los viajes de grupo no contemplan descuentos por edad y los niños y niñas menores de 6 años también pagan.
  • El viaje podrá ser de ida o ida y vuelta.
  • En los viajes de grupo de Ferrocarril, se aplicará la tarifa Mugi Personalizada para los trayectos entre Ermua y Hendaia. La tarifa Barik se aplicará en el Trayecto entre Lezama, Deba y el Ramal de Bermeo-Amorebieta. Para los trayectos interprovinciales entre Gipuzkoa y Bizkaia y viceversa se aplicará la tarifa interterritorial determinada por Euskotren.
  • En los viajes de grupo de Tranvía de Bilbao o Gasteiz, se aplicará la tarifa Barik o Bat, según corresponda.
  • La oferta no admite modificaciones una vez generado el billete de grupo, tampoco anulaciones parciales, únicamente cambio de fecha. Debiéndose realizar el viaje en las mismas condiciones, en un plazo máximo de tres meses y como mínimo notificándolo con 24 horas de antelación al viaje y antes de las 12 horas del viernes o víspera de festivo.
  • En ningún caso se admitirán cancelaciones posteriores a la fecha de realización del viaje, dándose este por realizado.
  • Si se coge como modo de pago transferencia bancaria, el número de la cuenta de Euskotren es el KUTXABANK ES59 2095 0611 05 1060909537 BASKES2BXXX, con el concepto BG (Billete de Grupo) y número de presupuesto.
  • La gestión entre estaciones de Euskotren y L3 o viceversa, las realizara Euskotren.
  • La gestión entre estaciones de Metro (líneas 1, 2 y 3), las realizará desde OAC´s en estaciones de Metro.