Derechos y Deberes de la persona viajera

Los derechos y deberes de las personas viajeras están recogidos en las condiciones generales de contratación que entraron en vigor el 1 de enero de 2011, cuyas novedades más significativas fueron la posibilidad de acceder a los trenes y tranvías con animales de compañía (en determinadas circunstancias) y el incremento del suplemento por viajar sin título de transporte valido hasta los 50€.

Para conocer los derechos y obligaciones ofrecemos un folleto en el que se recogen de modo visual y resumido todas las novedades de las normas generales. Además ponemos a tu disposición las condiciones íntegras de contratación por si las quieres conocer en su totalidad. Estos son algunos de los derechos y deberes:

 

Se permite:
•    Portar objetos o bultos de mano, que no tengan medidas superiores a 100 x 60 x 25 cm.
•    Llevar tablas de surf con funda cuyo tamaño no exceda de los dos metros de largo, en las plataformas centrales de los vehículos y sin entorpecer el paso.
•    Viajar con coches y sillas de niños y niñas, siempre debidamente sujetos.
•    Ir en compañia de animales domésticos, siempre que no resulten peligrosos ni molestos.
•    Viajar con bicicletas.

No se permite:
•    Viajar sin título de transporte válido (Quedan exentos de poseer el título de transporte los menores de 5 años que vayan acompañados
de persona mayor de edad portadora de título, el o la acompañante de las personas invidentes y el o la de las personas con movilidad reducida necesitadas de silla de ruedas)
•    Fumar, comer ni consumir bebidas alcohólicas.
•    Circular sobre bicicletas, patines o similares.

 



enlace externoFOLLETO TREN
enlace externoFOLLETO TRANVIA
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