De acuerdo a lo dispuesto en la normativa de protección de datos se le informa de que sus datos de carácter personal serán integrados en un fichero denominado “Clientes viajeros” con el fin de gestionar los carnés y títulos de transportes, quejas, reclamaciones, sugerencias, gestión de objetos perdidos y avisos de uso incívico.
Sus datos podrán ser comunicados al ente Red Ferroviaria Vasca – Euskal Trenbide Sarea (ETS) en caso de que la queja, sugerencia o reclamación afecte a las competencias e infraestructuras de dicha entidad.
Podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición enviando un escrito y acreditando su identidad a EuskoTrenbideak – Ferrocarriles Vascos, S.A , calle Atxuri nº6, 48006 de Bilbao.